Questions fréquentes

Quels produits propose Brassely ?

Brassely propose des robinets pour lavabo, vasque, cuisine et baignoire ainsi que des colonnes de douche, avec différentes configurations de pose et de commande.

Comment vérifier la compatibilité avant commande ?

Consultez les dimensions et les caractéristiques indiquées sur la fiche produit. Vérifiez notamment le nombre de perçages, l’espace disponible et le type de raccordement. En cas de doute, faites valider votre installation par un professionnel.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai total estimé, préparation comprise, est de 7 à 15 jours ouvrés pour les livraisons en France métropolitaine, Corse comprise. La livraison standard est gratuite sans minimum d’achat ; aucun mode express n’est proposé. Le délai applicable est indiqué ou rappelé avant la validation de la commande.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de quatorze jours après réception pour notifier votre décision de vous rétracter, puis de quatorze jours pour expédier le produit. Consultez notre page Retours et remboursements pour les conditions détaillées.

Comment entretenir la finition ?

Utilisez un chiffon doux et humide, puis essuyez la surface. Évitez les éponges abrasives ainsi que les produits acides ou chlorés.

Comment contacter Brassely ?

Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à contact@brassely.fr, en précisant votre numéro de commande si nécessaire.